Условия оплаты

Билеты, приобретаемые на сайте fenixkino.ru можно оплатить банковской картой. Дополнительные комиссии при этом не взимаются.

Приём средств осуществляется процессинговым центром ПАО Сбербанк. Подробное описание процесса платежа приведено ниже.

В случае, если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Билет оплачен (сообщением с указанием номера Электронного билета), кинотеатр возвращает Клиенту оплаченную им стоимость Билета.

Клиент может отказаться от Билета по собственной инициативе, перейдя по ссылке в электронном Билете или на сайте в разделе Возврат билетов и отправив заявку на возврат денег за Билет не менее чем за 60 (шестьдесят) минут до начала сеанса. В этом случае кинотеатр осуществляет возврат Клиенту оплаченной стоимости Билета (срок возврата зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета в соответствии с п.5

В случае если Клиент отказывается от Билета менее чем за 60 (шестьдесят) минут до начала сеанса, вопрос возврата денежных средств решается Клиентом в кассе кинотеатра. При этом Клиенту необходимо оформить письменное заявление на возврат денежных средств, которое рассматривается кинотеатром.

После начала сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ).